ErikJonker

Als je een enthousiast volger bent van nieuwe technologische ontwikkelingen denken mensen vaak dat je privacy niet belangrijk vindt. Niets is echter in mijn geval minder waar. Ik hecht veel aan de bescherming van mijn persoonlijke levenssfeer en alles wat daarbij hoort. Tegelijk zie ik  in Nederland een maatschappij die zich met betrekking tot privacy richt op incidenten en zich veelal richt op de problemen van gisteren. Overigens zeg ik niet dat die problemen niet relevant zijn of moeten worden aangepakt maar het frustreert dat de echt strategische vraagstukken, die ook al geruime tijd zichtbaar zijn, niet pro-actief worden geadresseerd door politiek of overheid. Neem bijvoorbeeld de combinatie van spraakherkenning en artificiele intelligentie in de "cloud". Dit recente artikel beschrijft een ontwikkeling die al minimaal een jaar aan de gang is. Cognitoys en Watson zijn er echt al een tijdje. Evenals Google Now en Siri. Dit leidt tot technologie: waarmee je in spreekta...

We zitten midden in een grote verandering met betrekking tot overheidsdienstverlening waarvan velen zich nog onvoldoende bewust zijn in mijn ogen. Een open deur is dat informatietechnologie werk- en dienstverleningsprocessen in de overheid veranderen. Tevens zal iedereen beamen dat die ontwikkeling snel en exponentieel verloopt. Maar daarbij komen de consequenties van die ontwikkeling en de maatschappelijke vragen die daarbij naar voren komen nog onvoldoende in beeld wat mij betreft. Voor een beschrijving van deze revolutie is het boek " The second machine age " een aanrader. Voor een wat provocerender beeld bekijk de video "Humans need not apply"  . Laten we een herkenbaar dienstverleningsscenario nemen. Een burger komt bij een (digitaal) loket met betrekking tot een vraag. Er worden gegevens verzameld door de betreffende ambtenaar als ook aangeleverd door de "cliënt" en vervolgens komt de betreffende ambtenaar tot een afweging. Met betrekking tot de vra...